住宅営業の種類
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住宅営業は、単に「家を売る」だけの仕事ではありません。扱う商品の種類によって、お客様へのアプローチ方法や営業担当者の役割は大きく変わります。この記事では、代表的な3つの住宅営業をピックアップ。それぞれの特徴や仕事のやりがいについて紹介します。
注文住宅営業
注文住宅営業は、ハウスメーカーや工務店などで、お客様の理想をゼロから形にする仕事です。住宅営業の中でも特に専門性が高く、クリエイティブな提案力が求められる「花形」といえるポジションです。
注文住宅営業の特徴・仕事内容
注文住宅営業の大きな特徴は、「まだ形のないものを売る」ことにあります。お客様のこだわりや予算に合わせて、土地探しから間取りのプランニング、外装・内装の選定までトータルでプロデュース。単にお客様の要望をヒアリングするだけでなく、予算や建築条件（法規制など）との兼ね合いを見極めながら、実現可能なプランへと落とし込んでいくスキルが必要です。
また、社内の設計士や工事担当者と密に連携を取り、お客様の想いを現場に正しく伝える「プロジェクトの司令塔」としての役割も果たします。契約から完成まで1年近く、あるいはそれ以上の期間をかけて一軒の家を作り上げていくため、お客様一人ひとりと深く、長く向き合う姿勢が求められる仕事です。
注文住宅営業のやりがい
注文住宅営業の大きなやりがいは、お客様一人ひとりの要望に合わせた「オーダーメイドの提案」ができる点にあります。決まった形がないからこそ、お客様のライフスタイルを深く掘り下げ、それを形にするプロセスそのものがこの仕事の醍醐味です。
また、契約から完成まで1年近く、あるいはそれ以上の長い時間をかけてお客様と併走します。打ち合わせを何度も重ね、予算や土地の制約といった課題を一緒に乗り越えていく中で、単なる営業担当を超えた深い信頼関係を築けるのも、注文住宅ならではの特徴です。
自分たちが作り上げたプランが、実際の建物として完成し、お引き渡しを迎えた瞬間の達成感はまさに格別。さらに、建築知識だけでなく税金や住宅ローン、法規制など、多岐にわたる専門知識を使いこなすことで、住宅のプロとして確かな実力が身についていく実感を得られるのも魅力です。
「家をつくる」設計士へ
岐阜県内の有名建築会社の注文住宅営業として、トップセールスを走り続けていた桐山さん。トップを走り続けたからこそ、販売だけを行なっている営業という職種事態へ、限界を感じたそうです。お客様にとって一生に一度だけの大きなプロジェクト「家づくり」の根幹に触れるため、設計士への転身をしたその決意や、今だからこそ感じられるやりがいなどをうかがいいました。
建売住宅営業
建売住宅営業（分譲住宅営業）は、完成済み、または完成予定の住宅を販売する仕事です。
建売住宅営業の特徴・仕事内容
建売住宅営業の大きな特徴は、「実物を見ながら、納得感のある住まい探しをサポートできる」点にあります。
注文住宅とは異なり、実際の間取りや日当たり、お部屋の広さ、周辺の雰囲気などを、お客様が自分の目でしっかりと確認したうえで検討できます。そのため、入居後の生活イメージとのギャップが少ないのがメリットです。
主な仕事は、チラシやネット広告、現地の内覧会などを通じて集客を行い、建物の性能や立地の利便性をプロの視点で解説すること。検討されているお客様の疑問を解消し、納得して決断できるようサポートします。
「賃貸の更新までに」「子供の入学までに」といったお客様の希望する入居時期に合わせ、市場に出ている物件の中から最適な一軒を素早く提案する、マッチングの精度とスピードが求められる仕事です。
建売住宅営業のやりがい
建売住宅営業のやりがいは、お客様の求める条件に対し、最適な物件をスピーディーに提案し、新生活のスタートまでをスムーズにサポートできる点にあります。
予算や立地、間取りといった現実的な条件と、お客様のこだわりをどう整理するか。数ある物件の中から「これだ」と思える一軒を見つけ出し、納得感を持って選んでいただくプロセスには、マッチングのプロとしての面白さがあります。
また、他の住宅営業に比べて成約までのサイクルが早いため、多くの案件に携わって経験値を高めたい方や、着実に営業実績を積み上げていきたい方にとって、大きな手応えを得られる環境です。
リフォーム営業
リフォーム営業は、お客様が今お住まいの住宅の修繕や、設備の最新化を通じて、住環境を改善する提案をする仕事です。
リフォーム営業の特徴・仕事内容
リフォーム営業は、既存の住まいに対する「具体的な悩み」を解決する、相談役としての側面が強いのが特徴です。「キッチンを使いやすくしたい」「冬の寒さを解消したい」といった困りごとや要望に対し、現在の建物の状態を確認したうえで、予算に合わせた最適な改善策を提示します。
一案件あたりの期間は新築に比べて短いですが、一度お取引のあったお客様と長くお付き合いが続くのも特徴のひとつです。数年後に別の場所のメンテナンスをご相談いただいたり、知人を紹介いただいたりと、地域に根ざした信頼関係を築いていく仕事といえます。
リフォーム営業のやりがい
リフォーム営業のやりがいは、住まいの不便を解消することで、お客様の反応をダイレクトに実感できる点にあります。
古くなった設備が一新され、お客様から直接「暮らしやすくなった」と声をかけていただけるのは、この仕事ならではの喜び。大規模な新築とは異なり、ピンポイントな改修で生活の質を底上げできるため、変化が目に見えやすいのも特徴です。
今の暮らしをより良くする、身近な住まいの相談役として、課題解決に貢献できることが大きなやりがいにつながるでしょう。
グランハウス一級建築士事務所
岐阜県内での施工実績を豊富に持つ一級建築事務所「グランハウス」。設計士と直接話す家づくりを掲げ、手の届きやすい価格帯にて、オーダーメイドの注文住宅を手掛けています。30代の創業者を中心に、若手の設計士・現場監督たちが第一線で活躍している建築事務所としても注目されている会社です。
- 会社：株式会社グランハウス一級建築士事務所
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